استاندارد ISO/IEC 17025، به عنوان یک معیار بین‌المللی، به سنجش کیفیت خدمات آزمایشگاهی پرداخته و به عنوان اولین قدم در مقبولیت این خدمات در نهادهای مختلف، از جمله دولتی و خصوصی، شناخته می‌شود. این استاندارد الزامات عمومی را برای تضمین کیفیت و احراز صلاحیت آزمایشگاه‌های کالیبراسیون و آزمون ارائه می‌دهد و از طریق روش‌ها و دستورالعمل‌های مشخص، تمامی جنبه‌های سیستمی و فنی مورد نیاز در این آزمایشگاه‌ها را پوشش می‌دهد.
فهرست مطالب
الزامات استاندارد ISO/IEC 17025
این استاندارد شامل چندین بخش کلیدی است که به شرح زیر می‌باشد:
– الزامات عمومی: شامل بی‌طرفی، محرمانگی و تعهدات مدیریتی است که برای حفظ کیفیت نتایج آزمایشگاهی ضروری است.
– الزامات ساختاری: تعیین می‌کند که آزمایشگاه باید از نظر قانونی یک نهاد مستقل باشد تا مسئولیت فعالیت‌های خود را بر عهده بگیرد.
– الزامات منابع: شامل تأمین منابع انسانی، تجهیزات و امکانات مورد نیاز برای انجام آزمون‌ها و کالیبراسیون‌ها می‌شود.
– الزامات فرآیند: به نحوه انجام آزمون‌ها، نمونه‌برداری و مدیریت داده‌ها اشاره دارد.
مزایای دریافت گواهینامه ISO/IEC 17025
دریافت گواهینامه ISO/IEC 17025 مزایای متعددی برای آزمایشگاه‌ها دارد:
– افزایش کیفیت خدمات: پیاده‌سازی این استاندارد بهبود کیفیت خدمات آزمایشگاهی را تضمین می‌کند.
– افزایش اعتماد مشتری: گواهینامه نشان‌دهنده دقت و صحت نتایج آزمایشگاه است که موجب افزایش اعتماد مشتریان می‌شود.
– بهبود رقابت‌پذیری: آزمایشگاه‌هایی که این استاندارد را رعایت می‌کنند، توانایی بیشتری در رقابت با دیگران دارند.
آموزش و مشاوره در زمینه ISO/IEC 17025
آزمایشگاه متالورژی حامیران با سال‌ها تجربه در پیاده‌سازی الزامات این استاندارد، آماده ارائه خدمات آموزشی و مشاوره‌ای شامل موارد زیر است:
– آشنایی با تمامی الزامات استاندارد
– شناسایی و مدیریت ریسک‌های بی‌طرفی، سیستمی و فنی
– آموزش پرسنل و ارزیابی اثربخشی آموزش
– تعریف شرایط محیطی مورد نیاز
– پایش و کنترل تجهیزات
– ایجاد قابلیت ردیابی در اندازه‌گیری
– کنترل سوابق و مستندات
– تخمین عدم قطعیت اندازه‌گیری
– انجام فعالیت‌های کنترل کیفیت داخلی و خارجی
– گزارش‌دهی نتایج و مدیریت شکایات مشتریان
این دوره‌ها به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات آزمایشگاهی طراحی شده‌اند تا به آزمایشگاه‌ها کمک کنند تا با رعایت الزامات استاندارد ISO/IEC 17025، نتایج معتبر و قابل اعتمادی ارائه دهند.
